Aufzeichnung: Das neue Hörmann Kundenportal hält, was es verspricht?!
Veranstaltung: ECC FORUM
Datum: 05. und 06. Juni 2024
Ort: SANAA-Gebäude auf Zollverein in Essen
Vortragende:
Harry Stricker (Hörmann KG)
Stephanie Ebbert (communicode AG)
Die ganze Geschichte im Video
Erleben Sie im Video, wie das neue Hörmann Kundenportal entstanden ist – von der ersten Idee bis zum erfolgreichen Launch. Gemeinsam mit der Hörmann KG haben wir eine moderne digitale Plattform für B2B entwickelt, die Händlern und Partnern innovative Self-Service-Funktionen bietet und die Customer Journey im B2B auf ein neues Level hebt. Im Vortrag auf dem ECC FORUM zeigen wir, wie UX Design, skalierbare Architektur und Automatisierung zu einem Händlerportal führten, das Maßstäbe in der Digitalisierung im Großhandel setzt.
Wir haben tolles Feedback und viele Fragen von den anderen B2B-Unternehmern aus dem Publikum bekommen. Der Austausch war wirklich sehr bereichernd und hat gezeigt, wie relevant das Thema für verschiedene Branchen ist. Leider konnten wir nicht alle Fragen während des Vortrags beantworten, da die Zeit begrenzt war.
