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User Experience-Review in Shopware 6

Machen Sie mehr aus Ihrem aktuellen Shopware 6 Webshop und schöpfen Sie alle Möglichkeiten der neuen Version voll aus. Durch unsere professionelle UX-Review erhalten Sie wertvolle Insights und Ansätze, wie sich diese Ansprüche nicht nur erfüllen, sondern sogar übertreffen lassen.
Bei einer UX-Review analysieren unsere Experten, auf welche Hürden Ihre Kunden im Kaufprozess stoßen und wie sich diese optimal beheben lassen.
Unser Ziel ist es, dass die Benutzerfreundlichkeit Ihres Shops, die Performance, Kundenerfahrung und Kundenbindung immer den aktuellen Ansprüchen gerecht werden und sie im besten Fall übertreffen.
Zu den überprüften Faktoren zählen unter anderem:
  • Struktur
  • Navigation
  • Usability
  • Design
  • Bildkomposition

Zentrale Aspekte der UX-Review

Responsive Design

Sie erhalten einen Überblick darüber, ob Ihr Onlineshop auf verschiedenen Geräten und Bildschirmgrößen optimal dargestellt wird.

Design und Layout

Wir geben Ihnen wertvolle Hinweise hinsichtlich der Wirkung Ihrer Inhalte und des Gesamterscheinungsbildes Ihres Shops. Dabei berücksichtigen wir die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe und den Schutz Ihrer Markenidentität.

Benutzerfreundlichkeit

Wir prüfen, inwieweit die Struktur der Kategorien, der Navigation und andere wichtige Elemente im Shop zur Nutzerfreundlichkeit beitragen. Ihre Kunden sollen schließlich ihre Wunschprodukte auch schnell finden.

Checkout-Prozess

Wir testen den Bestellprozess und decken mögliche Conversion-Reibungspunkte für Sie auf. So können wir ganz konkret feststellen, mit welchen Maßnahmen Sie die Kaufentscheidung Ihrer Kunden begünstigen.

Performance

Eine gute und frustrationsfreie Performance freut Kunden und die Suchmaschinen gleichermaßen. Sie erhalten einen konkreten Überblick über die Ladezeiten Ihrer Seiten.

Von der Theorie in die Praxis

Nach Abschluss der umfassenden UX-Review erhalten Sie einen detaillierten Bericht mit klaren Handlungsempfehlungen unter Berücksichtigung anerkannter Guidelines, Normen und Heuristiken, die speziell auf die Anforderungen und Ziele Ihres Onlineshops zugeschnitten sind.

Wir geben Ihnen praktische Tipps und Strategien, um das Kundenerlebnis zu verbessern, die Conversion Rate zu steigern und letztendlich Ihren Umsatz zu maximieren.

Auf Wunsch setzen wir diese Vorschläge auch direkt für Sie in die Praxis um.

Die Vorteile einer UX-Review durch communicode

  • Das Nutzererlebnis in Ihrem Shop wird deutlich verbessert.
  • Freuen Sie sich auf steigende Conversion Rates und mehr Umsatz.
  • Die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung nehmen spürbar zu.
  • Verschaffen Sie sich durch wertvolle Insights einen echten Wettbewerbsvorteil.
  • Was Sie in die UX-Review investieren, kehrt als höherer Umsatz und feste Kundentreue zu Ihnen zurück.

Mit diesen Features optimiert Shopware 6 die Customer Journey

  • Out-of-the-box grenzenlos
    +

    Dank Headless-Architektur können Best-of-Breed-Umgebungen zugeschnitten und Funktionen zusammengestellt werden, die Sie wirklich benötigen.

    Ein umfangreiches Angebot an Plugins steht im Shopware Store bereit.

  • Multichannel-Unterstützung
    +

    Eine nahtlose Customer Journey über verschiedene Kanäle und deren Touchpoints hinweg bringt Sie näher an Ihre Kunden (Desktop, Mobile, POS).

    Machen Sie Ihren Shop zur Drehscheibe Ihrer Produkte für Google Shopping, Amazon, Ebay, Facebook, Instagram & Co.

  • Flexibilität beim Arbeiten
    +

    Aktionen, Kampagnen, Rabatte Erlebniswelten und Inhalte können flexibel erstellt und angepasst werden.

    Erstellen Sie dazu eigene Templates mit Vorlagen und ohne Programmieraufwand.

    Sie können dank optimierter UI flexibel und schnell auf neue Trends oder saisonale und regionale Ereignisse mit speziellen Marketingaktionen reagieren.

  • Interaktion, Design & Erlebnisse rund um Ihre Produkte
    +

    Sie können Bilder, Texte, Videos und Banner noch gezielter einsetzen, um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu gewinnen.

    Sie können verschiedene Layouts, Farben, Schriften und Stile verwenden, um die Erlebniswelten an Ihr Markendesign anzupassen.

  • A/B-Tests und Analyse
    +

    Sie können sehr einfach verschiedene Versionen Ihrer Erlebniswelten erstellen.

    Analysieren und vergleichen Sie anschließend die Daten und Kennzahlen, um die Conversion Rate gezielt zu verbessern.

  • Personalisierte Inhalte für verschiedene Kundengruppen
    +

    Sie können spezifische Angebote, Empfehlungen oder Nachrichten gezielt für vordefinierte Kundengruppen erstellen und ausspielen.

    Mit personalisierten Inhalten erhöhen Sie die Relevanz und den Mehrwert für Kunden und Interessenten.

Immer den entscheidenden Schritt voraus

Unsere Kunden haben sehr gute Erfahrungen damit gemacht, die oben beschriebene UX-Review regelmäßig durchzuführen. Denn der
E-Commerce und die Anforderungen der Kunden sind im stetigen Wandel. Eine dauerhafte Partnerschaft mit communicode bedeutet somit für Sie, Ihren Mitbewerbern immer den entscheidenden Schritt voraus zu sein.

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Swen Schollenbruch

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