Tradition trifft digitale Kompetenz: Moroder Scheideanstalt im Porträt
Herausforderungen und neue Ziele im E-Commerce
Unter der Leitung des Inhabers Christian Moroder stellt die Moroder Scheideanstalt höchste Ansprüche an Transparenz, Kundennähe und Erfahrung der Mitarbeitenden, um DER Ansprechpartner für den An- und Verkauf von Edelmetallen in Essen und Umgebung zu sein. Um die Reichweite über das stationäre Ladengeschäft hinaus zu entwickeln, wurde vor einigen Jahren ein Onlineshop aufgesetzt. Dieser basierte auf WordPress und erfüllte nach kurzer Zeit nicht mehr die Erwartungen: Er war schwer anpassbar, nicht updatefähig und zahlte durch ein inkonsistentes Design nicht auf die Marke Moroder ein.
Von der Analyse zur neue digitalen Strategie
- Identifikation der Schwachstellen des alten Shops
- Definition der Anforderungen für den neuen Shop
- Entwicklung eines intuitiven Kundenerlebnisses mit vorausgegangener UX-Beratung im Rahmen eines Card-Sorting-Workshops.
Daher fiel die Entscheidung auf Shopware, um künftig zusätzlich zu den vorgenannten Vorteilen selbstständig Marketingaktionen über die intuitiv zu bedienenden Erlebniswelten zu realisieren. Der Rule- und Flowbuilder ermöglicht es dem Moroder Website Team, zielgruppenspezifische Kampagnen ausspielen zu können.
Live-Kurse & Preisbindung: technisch meistern
Eine zentrale Herausforderung war die Realisierung einer Echtzeitschnittstelle. Um diesen Prozess auch für die Endkunden transparent zu machen, wurde eine 10-minütige Preisbindung implementiert, die den Kurs für die Zeit des Check-out Prozesses garantiert. Erst danach erfolgt nach entsprechendem Hinweis eine Neukalkulation.
Nahtlose Migration und Systemwechsel im Detail
Neben der technischen Anbindung der Echtzeitschnittstelle bestand eine weitere große Herausforderung in der Migration von Bestandsdaten aus WordPress zu Shopware. Diese Umstellung erforderte eine vollständige Neuentwicklung des Shops, inklusive Datenmigration, Anpassung des Designs und Integration neuer Funktionen.
So haben wir Moroder unterstützt:
- Entwicklung einer zuverlässigen Echtzeitschnittstelle
- Migration von Wordpress zu Shopware für mehr Flexibilität und Skalierbarkeit
- Preisbindung für zehn Minuten der im Warenkorb liegenden Produkte
- Übernahme der Hosting- und Operationsleistungen bei Host Europe zur Optimierung der Performance und fortlaufenden Betriebssicherheit
- Service Level Agreement inkl. regelmäßiger Jour-Fixe Termine zur Weiterentwicklung des Shops und E-Business Beratung
Mehr als ein neuer Look: Umfassender Relaunch im Überblick
Der Relaunch umfasste nicht nur die technische Umsetzung, sondern auch eine umfassende Überarbeitung des Frontend-Designs, um ein professionelles und ansprechendes Erscheinungsbild zu gewährleisten. Zudem wurde die Bewertungsplattform Proven Experts integriert. Durch gezielte Schulungen konnte sich das Moroder-Team schnell in das neue System einarbeiten. Die Migration auf Shopware ermöglichte zudem eine verbesserte Performance und eine benutzerfreundlichere Verwaltung.
Partnerschaft zum nachhaltigen Erfolg
Auch nach dem erfolgreichen Relaunch bleibt die Zusammenarbeit mit Moroder bestehen. Zweiwöchentliche Jour Fixe-Termine dienen der kontinuierlichen Optimierung des Shops. Zudem werden regelmäßige Sicherheitsupdates und neue Features proaktiv empfohlen.
Zentrale Aspekte der laufenden Betreuung:
- Wöchentliche Abstimmungen zur Optimierung und Fehlerbehebung
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Weiterentwicklungen
- Gemeinsame Roadmap-Planung für zukünftige Verbesserungen
Umsatz, Conversion & Neukunden im Aufschwung
Seit dem Livegang des neuen Internetauftritts der Moroder Scheideanstalt haben sich nicht nur das Nutzererlebnis deutlich verbessert, sondern auch Umsatz und Kundenbasis signifikant erhöht
Die Conversion Rate konnte erhöht werden, der Umsatz und die Anzahl der monatlichen Bestellungen haben sich seit dem Go-Live pro Jahr nahezu vervierfacht. Ein performantes System, herausragende UX, kontinuierliches SEO und SEA und natürlich die gewachsene Nachfrage nach Edelmetallen kommen hierbei voll zum Tragen und unterstreichen den wirtschaftlichen Erfolg des Relaunchs.
Bemerkenswert ist auch der starke Anstieg der monatlichen Neukundenzahl, die sich Jahr für Jahr mehr als verdoppelt hat –– ein Zeichen dafür, dass der neue Shop nicht nur technisch überzeugt, sondern auch eine breite Zielgruppe anspricht und genau da abholt, wo sich die Kunden online bewegen.
Digitalisierung, die sich lohnt: Moroders Gewinn
Durch die gezielte Optimierung des Onlineshops konnte Moroder seine Online-Präsenz auf ein ganz neues Level heben. Die Migration von WordPress zu Shopware, die Implementierung einer Echtzeitschnittstelle, ein intuitives Frontend-Design, performantes Hosting sowie SEO und SEA Optimierungen in Zusammenarbeit mit der SEO Agentur von Moroder haben dazu beigetragen, das Vertrauen der Zielgruppe zu stärken und sie zu treuen Käufern zu machen.
