SAP SE
SAP CX Suite – Digitale Kundenerlebnisse neu gedacht
Die SAP CX Suite vereint führende Lösungen für Commerce, Marketing, Vertrieb, Service und Kundendatenmanagement in einer flexiblen Cloud-Architektur für eine moderne Customer Experience sowie flexible und wartungsfreie IT-Lösungen.
Unsere Expertise mit der SAP CX Suite
SAP Commerce Cloud – Enterprise Commerce für B2B & B2C
Die SAP Commerce Cloud (ehemals Hybris Commerce Suite) ist die bewährte Enterprise-Commerce-Lösung für ein konsistentes Einkaufserlebnis Ihrer Kunden. Sie unterstützt Unternehmen dabei, kanalübergreifend zu verkaufen, Prozesse zu automatisieren und Commerce-Projekte zukunftssicher zu skalieren.
SAP Emarsys Customer Engagement – Personalisierte Kundeninteraktion
Mit SAP Emarsys schaffen Sie personalisierte Omnichannel-Erlebnisse in Echtzeit. Die einzige kanalübergreifende Customer Engagement Plattform, die darauf ausgelegt ist, ermöglicht gezielte Kampagnen mit personalisierten Erlebnissen, steigert die Relevanz der Kundenkommunikation und sorgt für messbare Geschäftsergebnisse.
SAP Marketing Cloud – Marketing Automation in Echtzeit
Die SAP Marketing Cloud ermöglicht eine 360°-Sicht auf den Kunden und damit eine individuelle und dynamische Kommunikation in Echtzeit – für eine optimale Verbindung zwischen Commerce und Marketing.
SAP Sales Cloud – Mehr als nur ein CRM
Die Mit der SAP Sales Cloud (ehemals SAP Hybris Sales Cloud) verknüpfen Sie Informationen aus Vertrieb, Marketing und Service zur Steigerung der Effektivität des Vertriebsteams und Maximierung der Verkaufschancen. Mit integrierter generativer KI unterstützt die SAP Sales Cloud die Vertriebsautomatisierung in Unternehmen.
SAP Service Cloud – Erstklassiger Kundenservice
Die SAP Service Cloud (ehemals SAP Hybris Service Cloud) sorgt für schnelle, kanalübergreifende Serviceprozesse mit Zugriff auf einheitliche und umfassende Kundendaten – online wie offline. KI-unterstützte Funktionen ermöglichen die Kategorisierung von E-Mail-Eingängen oder die automatische Fall- und Kommunikationszusammenfassung und erstellen kontextbezogene Antworten.
SAP Customer Data Cloud – Vertrauen als Basis digitaler Kundenbeziehungen
Die SAP Customer Data Cloud (ehemals Gigya) ist die bewährte Customer Identity und Access Management (CIAM)-Lösung von SAP. Sie unterstützt Unternehmen beim Aufbau von digitalen Kundenbeziehungen auf Basis von Vertrauen und Transparenz. Sie ermöglicht Unternehmen, anonyme Online-Besucher durch zweckgebundene Datennutzung in bekannte und treue Kunden umzuwandeln.
SAP Expertise, die Mehrwert schafft
Mit unserer langjährigen Erfahrung als zertifizierter SAP Partner verbinden wir technisches Know-How mit einem tiefen Verständnis für digitale Geschäftsprozesse. Wir begleiten Unternehmen bei der erfolgreichen Einführung und Optimierung von Komponenten der SAP CX Suite, um nahtlose End-to-End-Prozesse und erstklassige Customer Experiences zu realisieren. Dabei setzen wir auf individuelle Strategien, die Ihre Geschäftsziele unterstützen, digitale Kundenbeziehungen nachhaltig stärken und den maximalen Nutzen aus Ihrer SAP-Lösung herausholen.
