Name: communicode AG
Address: Wittekindstraße 1a, Essen, NRW, 45131, Deutschland
Telephone: +49 201 84188 188

medium_Philipp Reichardt Bild.jpg

small_Philipp Reichardt Bild.jpg

thumbnail_Philipp Reichardt Bild.jpg

Philipp Reichardt Bild.jpg

Account Management

Als einer der europaweit führenden Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe arbeitet Hörmann seit Jahrzehnten mit großem Innovationsgeist, Kundennähe und einem hohen Anspruch an die eigene Qualität. Das inhabergeführte Familienunternehmen hat seit seiner Gründung 1935 mehr als 20 Millionen Tore in weltweit 36 Werken produziert und ausgeliefert. Um die digitalen Workflows und die eigene Systemarchitektur zu verbessern, setzt Hörmann auf die Expertise von communicode. Wir unterstützen das Unternehmen auf dem Weg zu einer innovativen Customer Experience und einem effizienten, unternehmensweiten Datenaustausch.

Hörmann KG Sales Company

thumbnail_hoermann-logo.png

hoermann-logo.png

Hörmann KG Verkaufsgesellschaft

Eine Schlüsselkomponente für den Erfolg von Hörmann sind leistungsstarke E-Commerce-Lösungen und innovative digitale Self-Services für unsere Kunden. communicode unterstützt uns tatkräftig dabei, mit modernen Technologien für eine nahtlose User-Experience zu sorgen. 

Hörmann setzt auf die Expertise von communicode, um die digitalen Workflows für eine innovative Customer Experience zu optimieren und die digitale Transformation auf die nächste Stufe zu bringen.

large_hoermann-plakat.jpg

medium_hoermann-plakat.jpg

small_hoermann-plakat.jpg

thumbnail_hoermann-plakat.jpg

hoermann-plakat.jpg

Willkommen im communiversum! Hörmann öffnet seine Tore für noch mehr Digitalisierung

swen-schollenbruch-200x200-150x150.jpg

Als führender Anbieter in der Elektroindustrie ist die MENNEKES GmbH & Co. KG bereits seit 1935 für ihre industriellen Steckvorrichtungen bekannt und zeigt ihren innovativen Geist auch in eMobility Ladelösungen, deren Steckvorrichtung Typ 2 vom Europäischen Parlament 2014 zum EU-Standard erklärt wurde. MENNEKES und communicode nutzen ihre neu gewonnene, leistungsstarke Verbindung für die Einführung eines Digital Asset Managements mit dem CELUM ContentHub.

MENNEKES GmbH & Co.KG

thumbnail_logo_mennekes.png

logo_mennekes.png

Eine Verbindung mit Power! MENNEKES baut ihre digitalen Brücken gemeinsam mit communicode weiter aus und verteilt ihre Energien durch professionelles Media Asset Management noch effizienter.

large_2800x1750px_referenz_mennekes.jpg

medium_2800x1750px_referenz_mennekes.jpg

small_2800x1750px_referenz_mennekes.jpg

thumbnail_2800x1750px_referenz_mennekes.jpg

2800x1750px_referenz_mennekes.jpg

A connection with power! MENNEKES is further expanding its digital bridges together with communicode and distributes its energies even more efficiently through professional Media Asset Management.  

We welcome MENNEKES as a new customer

Wir begrüßen MENNEKES als neuen Kunden.

Director Marketing

## Mehr Performance für erfolgreiche Marken
Ein gutes Produkt und eine ansprechende sowie gut funktionierende Webseite bilden die Basis für langfristigen Erfolg. Um die eigene Zielgruppe zu erreichen und sowohl Leads als auch stabile Kundenbeziehungen zu generieren, ist intelligentes Marketing gefragt. Eine agile Marketingstrategie ergibt sich aus eingehenden Analysen der Marktposition sowie der Touchpoints Ihrer Zielgruppe. communicode bietet Ihnen ein umfassendes Komplettpaket, das Ihre Marketingkampagnen exakt auf Ihren Bedarf und Ihre wirtschaftliche Zielsetzung ausrichtet.




large_digital-marketing.jpg

medium_digital-marketing.jpg

small_digital-marketing.jpg

thumbnail_digital-marketing.jpg

digital-marketing.jpg

digital_marketing_map.svg

## More performance for successful brands 
A good product and an appealing and well-functioning website form the basis for long-term success. Intelligent marketing is needed to reach your target group and generate both leads and stable customer relationships. An agile marketing strategy results from in-depth analyses of the market position as well as the touchpoints of your target group. communicode offers you a comprehensive all-inclusive package which aligns your marketing campaigns exactly to your needs and your economic objectives. 




- Consulting and development of digital brand strategies
- Conception and implementation of online marketing
- Advice on the technical implementation of marketing applications

Digital Marketing

Für eine zukunftssichere und kundenorientierte Marketingstrategie ist eine aktuelle Standortbestimmung wichtig. Wie gestalten sich Markt und Wettbewerb? Welche Ziele und Erfolgsfaktoren (KPI) müssen vorab definiert werden?

Beratung und Entwicklung digitaler Markenstrategien

Kundenorientierte Marketingstrategien sind zukunftssicherere Strategien, die Erfolg versprechen. 

Beratung & Entwicklung digitaler Markenstrategien

Erfolgreicher E-Commerce hängt eng mit gezieltem, digitalen Marketing zusammen. Dessen Stärke ist die Möglichkeit der individuellen Kundenansprache. Niemand kennt Ihre Kunden so gut wie Sie und diesen Vorteil gilt es zu nutzen. Eine Herausforderung, der wir uns mit integrierten Lösungen stellen. Unter Einsatz innovativer Tools und Systeme lassen sich Kampagnen zielgerichtet steuern und kontrollieren, um den nachhaltigen Erfolg Ihres Marketings zu sichern.

Beratung techn. Umsetzung Marketing Automation

Kommunizieren Sie kanalübergreifend in Echtzeit mit Ihren Kunden und schaffen Sie mit individuellen Einkaufserlebnissen dauerhafte Kundenbindung.

Beratung technische Umsetzung Marketing Automation

Um erfolgreiches Online-Marketing zu betreiben, ist eine ganzheitliche Sicht auf Ihr Geschäftsmodell der erste Schritt. Davon ausgehend entwickeln wir eine kreative und innovative Marketingstrategie. 

Konzeption und Umsetzung Online-Marketing

Beratung, Strategie und Konzeption für Ihr Crosschannel Online-Marketing.

Konzeption & Umsetzung Online Marketing

- Beratung und Entwicklung digitaler Markenstrategien
- Konzeption und Umsetzung Online Marketing
- Beratung technische Umsetzung von Marketing-Applikationen

Als professioneller Partner für den An- und Verkauf von Edelmetallen im Ruhrgebiet weiß die 
Moroder Scheideanstalt GmbH um die Bedeutung von Vertrauen und Sicherheit für ihre 
Branche. Darum hat sich die Moroder Scheideanstalt dazu entschieden, ihren Webauftritt durch einen Relaunch zu 
veredeln und damit aktuellen Ansprüchen Rechnung zu tragen. Damit soll er Privat- und 
Geschäftskunden auch in Zukunft eine sichere Plattform für den Handel mit Edelmetallen 
bieten. Die communicode AG freut sich auf die konstruktive Zusammenarbeit und ein glänzendes 
Resultat.

Moroder Scheideanstalt GmbH

thumbnail_Moroder-Logo.png

Moroder-Logo.png

Mit dem neuen Shop sind wir bestens für weiteres Wachstum aufgestellt. Die Zusammenarbeit mit communicode ist offen, kompetent und partnerschaftlich. communicode versteht unsere Ziele und begleitet uns zuverlässig auf unserem Weg.

Wir heißen die Moroder Scheideanstalt GmbH herzlich im communiversum willkommen. Gemeinsam realisieren wir den Relaunch des E-Commerce-Auftritts auf Basis von Shopware.

large_MORODER.jpg

medium_MORODER.jpg

small_MORODER.jpg

thumbnail_MORODER.jpg

MORODER.jpg

Standardised and automated provisioning processes and release management.We warmly welcome Moroder Scheideanstalt GmbH to communiversum. Together we are realising the relaunch of the e-commerce site based on Shopware.

The digital step into a bright future

Der digitale Schritt in eine glänzende Zukunft

Die uvex group hat das Leitmotiv „protecting people“ fest in ihre Unternehmens-DNA verankert. All ihre Produkte aus den Bereichen Sport, Industrie oder Medizin widmen sich der Sicherheit ihrer Nutzer. Vertrauen und Qualität sind auf diesem Gebiet von enormer Bedeutung. Umso mehr freuen wir uns, für die Laservision GmbH & Co.KG den Relaunch des Webshops uvex-laservision.de mit gleichzeitigem Upgrade von Shopware 5 auf Shopware 6 vornehmen zu dürfen.

Mit der neuen Shopware-Version erhält die laservision Zugriff auf alle wichtigen Features, die das Upgrade mit sich bringt. Fokusthema des Projekts ist die vollumfängliche Datenmigration, die alle Konfigurationen und Eigenschaften der komplexen Produkte berücksichtigt, damit diese optimal in der neuen Shopumgebung ausgespielt werden. Die Laservision GmbH & Co. KG vertraut dabei auf unsere Erfahrung und Expertise in den Bereichen E-Commerce, unser langjähriges Wissen um Datenhandling und -konsolidierung und E-Business-Beratung.

Der rundum erneuerte Webshop profitiert von einer optimierten Customer Experience bei vertrautem Datenhandling sowie den Erlebniswelten unter Shopware 6 und weiteren neuen Features. Die communicode AG freut sich auf eine erfolgreiche und vertrauensvolle Zusammenarbeit. 

uvex group

Die uvex group vertraut communicode die Migration ihres Onlineshops uvex-laservision.de von Shopware 5 auf Shopware 6 an und setzt mit uns auf eine verbesserte Customer Experience.

large_website-willkommen-uvex.jpg

medium_website-willkommen-uvex.jpg

small_website-willkommen-uvex.jpg

thumbnail_website-willkommen-uvex.jpg

website-willkommen-uvex.jpg

The uvex group entrusts communicode with the migration of their online store uvex-laservision.de from Shopware 5 to Shopware 6 and relies on us for an improved Customer Experience.

We welcome uvex laservision to the communiverse

## Die nächste Generation datengetriebener Unternehmenslösungen
Die intelligente Verknüpfung von Prozessen und Technologie machen den Charme von digitalen Plattformen aus. Sie machen Daten und Informationen für eine bessere Erfahrung der verschiedenen Zielgruppen wie Kunden, Mitarbeitern und Partnern nutzbar. Wir entwickeln in interdisziplinär und agil arbeitenden Teams individuelle Softwarelösungen für Industrie und Handel, mit denen digitale Assets, Produktinformationen, Content und Marketing optimal organisiert und ausgespielt werden können. Dabei bedienen wir uns der Technologien unserer Partner und entwickeln daraus leistungsstarke, interaktive Plattformen. 
Bei der Konzeption und Umsetzung legen wir unser Augenmerk auf die individuellen Use-Cases Ihres Unternehmens und Ihrer Zielsetzung. End-to-End Prozesse mit relevantem Business Value haben dabei Priorität, damit ihre digitale Transformation schnell messbar wird. Die umfassende Betreuung vom Consulting bis zur Entwicklung und Integration in Ihre Prozesse findet in enger Abstimmung mit Ihnen statt. 


- Commerce
- Product Information Management (PIM)
- Media Asset Management (MAM)
- Content Management und Portal Systems
- Marketing Automation


Digital Platforms

## Software ist der Motor der digitalen Transformation 
Das Wachstum der digitalen Wirtschaft hat dazu geführt, dass Konsumenten mit digitalen Produkten und Dienstleistungen sehr vertraut sind. Immer mehr Geld wird online ausgegeben und Unternehmen können nur im digitalen Bereich Wettbewerbsvorteile erreichen. In der Kombination aus digitalen Services und physischen Produkten entstehen einzigartige Angebote, die neue Werte und Erlebnisse schaffen. Geschäftsmodelle mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, werden sich letztendlich auf digitale Dienstleistungen konzentrieren, da die Menschen digitale Erlebnisse immer mehr bevorzugen. Hierfür muss die passende Technologie intelligent eingesetzt werden, damit sich interne Fähigkeiten und die Kundenerfahrungen nachhaltig verbessern. 

Digitale Lösungen erfordern naturgemäß ein hohes Maß an Automatisierung. Die Veränderungsrate und reibungslose Inbetriebnahme einer Software-Lösung definieren die Geschwindigkeit, mit der am Markt agiert werden kann. Eine tiefe Integration meist mehrerer Systeme und einer Vielzahl von Anwendungen innerhalb der Customer Experience gehen damit einher. Die Rede ist dabei nicht von simplem Softwareeinsatz – das Unternehmen steht vielmehr vor der Frage, wie relevante Informationen und Akteure mithilfe digitaler Kanäle in eigene Prozesse integriert werden können. 

Wir bei communicode fokussieren uns auf Beratung und Engineering von Lösungen zur Prozessoptimierung entlang der gesamten Wertschöpfungskette im Unternehmen sowie der Entwicklung digitaler Services, die mithilfe von zusätzlichen digitalen Komponenten das Portfolio des Kunden bereichern. 




- System Integration und Design
- Development und Operations
- Cloud Services und Hosting
- Service Management und Support

Digital Solutions

## Kunden erkennen Ihre Marke an dem gewissen Extra 
Zum erfolgreichen Auftritt einer Marke im digitalen Raum zählt heute nicht nur das Produkt, sondern auch die Interaktion mit dem Kunden auf verschiedenen digitalen Ebenen im Rahmen des gesamten Kaufprozesses. Für den Wiedererkennungswert ist ein harmonischer Auftritt an allen Berührungspunkten mit Ihrer Marke eine Grundvoraussetzung. Wesentlich für eine überzeugende Erfahrung sind aber auch die Verfügbarkeit der angebotenen Services, wie z.B. Click and Collect, kundenfreundliches Retourenmanagement oder Social Selling, die nicht selten über verschiedene Kanäle zusammenwirken. Wertschätzende und kundenfreundliche Services in Verbindung mit Personalisierung machen eine Digital Experience zu einem echten Wettbewerbsvorteil.   

- User Experience & Usability 
- Creative Services & Design 
- Brand Experience & Engagement 
- Anwendungsdesign

Digital Experience

Wir begrüßen uvex laservision im communiversum

michael_wolfframm.jpg

Director Digital Experience & Business

large_digital-experience.jpg

medium_digital-experience.jpg

small_digital-experience.jpg

thumbnail_digital-experience.jpg

digital-experience.jpg

## Customers recognise your brand by that certain something extra 
Today, the successful appearance of a brand in the digital space is not only about the product, but also about the interaction with the customer on different digital levels within the entire buying process. A harmonious appearance at all touchpoints with your brand is a basic requirement for recognition value. Essential to a compelling experience, however, is also the availability of the services offered, such as click and collect, customer-friendly returns management or social selling, which often interact across different channels. Valuable and customer-friendly services combined with personalisation make a digital experience a real competitive advantage.

- User Experience & Usability 
- Creative Services & Design 
- Brand Experience & Engagement 
- Application Design

Heute sind Ihre Kunden digital vernetzt, versiert im Umgang mit Geräten und bestens informiert. Sie gestalten ihre Customer Journey selbst und legen Wert auf guten Service. Die persönlichen Erfahrungen, die Anwender bei der Interaktion mit einer Marke, Dienstleistung oder einem Produkt erlebt, haben strategische Bedeutung für ein kundenorientiertes Unternehmen. Sie erhalten von uns belastbare Konzepte für empathische User Experience, die ihr Angebot ins beste Licht stellt, neue Kunden gewinnt und Kundenbindung vertieft.

Wir bei communicode haben ein Herz für User und meinen dabei nicht nur Ihre Kunden. Neben der Vielzahl an Touchpoints und Services sind die Content Management-Anforderungen von Unternehmen mit der Einführung neuer Inhaltstypen, Analytics, Automatisierungs-Software und der erforderlichen Back-End-Integration immer komplexer geworden. Deshalb brauchen Anwender eine maßgeschneiderte und personalisierte Lösung, die mit ihren Anforderungen und den Bedürfnissen ihrer Kunden wächst. Darüber hinaus ist Flexibilität gefragt, wenn sich die Strategie schnell weiterentwickelt. Deshalb nutzen wir agile Methoden auch in der Beratung, um Projekte mit größtem Business Value für Sie zu identifizieren, die wir mit überschaubarem Budget und in kurzer Zeit realisieren können. Das schont Ressourcen und macht Erfolge schnell greifbar. Unsere Art Direktoren stehen Ihnen methodisch und kreativ bei der Entwicklung ihrer individuellen UX-Strategie zur Seite

### Unsere Leistungen für Sie:
- Definition Ziele und KPIs
- User Journey Map
- Analyse von End-to-End Prozessen
- Workshops mit den beteiligten Rollen und Fachbereichen
- Definition Proof of Value
- Erstellung eines Value Driven Product Backlogs

Foto Laptop und Tablet an einem Arbeitsplatz

user-experience-usability.jpg

Today, your customers are digitally connected, adept at using devices and well informed. They shape their own customer journey and value good service. The personal experience users have when interacting with a brand, service or product is of strategic importance for a customer-oriented company. You will receive from us resilient concepts for empathetic User Experience, which will put your offer in the best light, win new customers and deepen customer loyalty. 

We at communicode have a heart for users and by this we do not only mean your customers. In addition to the multitude of touchpoints and services, the Content Management requirements of companies have become increasingly complex with the introduction of new content types, analytics, automation software and the necessary back-end integration. Therefore, users need a customised and personalised solution that grows with their requirements and the needs of their customers.

In addition, flexibility is needed when the strategy evolves quickly. That is why we also use agile methods in consulting to identify projects with the greatest business value for you, which we can realise with a manageable budget and in a short time. This saves resources and makes success quickly tangible. Our art directors will support you methodically and creatively in the development of your individual UX strategy. 

### Our services for you: 
- Definition of goals and KPIs 
- User journey map 
- Analysis of end-to-end processes 
- Workshops with the roles and departments involved 
- Definition of Proof of Value 
- Creation of a Value Driven Product Backlog 

User Experience & Usability

We at communicode have a heart for users.

Empathic User Experience & Usability

Emphatische User Experience & Usability

Im digitalen Zeitalter können Marken ihre Zielgruppe über zahlreiche Kanäle und Touchpoints erreichen und Aufmerksamkeit generieren. Sie folgen den Interessen potenzieller Kunden und bedienen ihre Bedürfnisse, noch bevor sie sie selbst kennen. Nur mit der richtigen Strategie lässt sich das Markenerleben der Konsumenten so optimieren, dass eine langfristige Bindung entsteht. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir eine Brand Experience, die auf Ihr Markenprofil und Ihre Zielgruppen zugeschnitten ist.

### Unsere Leistungen für Sie:

- Brand Consulting und Entwicklung digitaler Markenstrategien  
- Markenanalyse und Profiling  
- Entwicklung und Positionierung digitaler Markenidentitäten und -architekturen  
- Documentation, Styleguide  
- Pattern Libs, Design Systeme 

Foto mit mehreren Personen im Besprechungsraum

brand-experience-engagement.jpg

In the digital age, brands can reach their target group through numerous channels and touchpoints and generate attention. They follow the interests of potential customers and serve their needs even before they know them themselves. Only with the right strategy the consumer's brand experience can be optimised to create long-term loyalty. Together with you, we develop a brand experience that is tailored to your brand profile and target groups. 

### Our services for you: 
- Brand consulting and development of digital brand strategies 
- Brand analysis and profiling 
- Development and positioning of digital brand identities and architectures 
- Documentation, style guide 
- Pattern libs, design systems 

Brand Experience & Management

Prove the right instinct at all touchpoints.

Brand Experience & Engagement

An allen Touchpoints das richtige Gespür beweisen 

Ihrer Marke ein unverwechselbares Erscheinungsbild zu verleihen, ist der Anspruch unserer UX-Designer. Gerade in einer Zeit, in der Unmengen an Inhalten vom Konsumenten oft nur flüchtig wahrgenommen werden, ist ein einzigartiger Markencharakter umso wichtiger. Wir sorgen mit unseren kreativen Leistungen dafür, dass Ihr Unternehmen über alle Kanäle und Medienformate hinweg die Köpfe und Herzen Ihrer Zielgruppe erreicht. 

 
### Unsere Leistungen für Sie

- Kreativberatung, Analyse und Strategie 
- Entwicklung von Kreativ- und Kommunikationskonzepten 
- Digitale Omnichannel Kampagnenentwicklung 
- Brand Experience und Visual Design 
- KPI und Conversion getriebenes Design 
- Responsive und mobile Gestaltung und Realisation 
- Bilderwelten, Illustration, Storyboarding 
- Interaktions- und Motion Design, Storyboarding 
- Foto-/Video-/Medienproduktion 

Foto eines Bildschirmarbeitsplatzes von oben

creative-service-design.jpg

Giving your brand an unmistakable appearance is the claim of our UX designers. Especially in a time when consumers often only fleetingly perceive large amounts of content, a unique brand character is even more important. With our creative services, we ensure that your company reaches the minds and hearts of your target group across all channels and media formats. 

### Our services for you 
- Creative consulting, analysis and strategy 
- Development of creative and communication concepts 
- Development of digital omnichannel campaigns 
- Brand experience and visual design 
- KPI and conversion-driven design 
- Responsive and mobile design and implementation 
- Imagery, illustration, storyboarding 
- Interaction and motion design, storyboarding 
- Photo/video/media production 

Creative Services & Design 

Brand love at first sight. Giving your brand an unmistakable appearance!

Creative Services & Design

Wir verbinden damit die gemeinsame, kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur, die von Offenheit, aber auch Verbindlichkeit gegenüber Kollegen und Geschäftspartnern geprägt ist. Wertschätzung, Transparenz und Ehrlichkeit sind zentrale Werte im Umgang miteinander. 

Nachhaltige Unternehmensführung

Portrait Marketing Director Kerstin Wilke

kerstin_wilke.jpg

Nach einer ausführlichen Analyse und der Erfassung Ihres Budgetplans erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen eine grundlegende digitale Marketingstrategie, die Sie schnell auf Änderungen am Markt reagieren und immer den wichtigen Schritt vorausdenken lässt. Unser Consulting erstellt für Sie ein personalisiertes Marketingkonzept, auf Ihre Bedarfssituation zugeschnitten und auf eine sinnvolle Roadmap verteilt. Gemeinsam machen wir innovatives Marketing für Sie und Ihre Kunden.

### Unsere Leistungen für Ihre digitale Markenstrategie
- Web- und Shop-Analyse/Webtracking-Strategie
- Marketing-Automation, Content-Strategien und -Management
- Touchpoints entlang der Customer-Journey, Customer-Relationship-Management

Foto zwei Menschen schreiben auf eine Glaswand mit Blick zum Betrachter

beratung-und-entwicklung-digitaler-markenstrategien.jpg

For a future-proof and customer-oriented marketing strategy, it is important to determine the current situation. How are the market and competition shaping up? Which goals and success factors (KPI) need to be defined in advance?  

Consulting & development of digital brand strategies 

Customer-oriented marketing strategies are future-proof strategies that promise success.

Begriffe wie „Konsumentenfokus“, „Customer Journey“ oder „Customer Centricity“ sind hierbei in aller Munde, doch Einblicke in den Kunden sind meist fragmentiert und erfordern einen hohen manuellen Aufwand bei der Konsolidierung und Nutzung. Marketingaktionen können daher nur mit zeitlicher Verzögerung und wenig individuell realisiert werden. Mit entsprechenden Marketing-Lösungen können Kunden anhand vergangenem, gegenwärtigem und zukünftig erwartetem Verhalten in Echtzeit personalisiert angesprochen werden. Ihr Marketing-Team hat so die Möglichkeit, Ihre Kunden aus einer 360°-Sicht zu betrachten und zielgerichtete, relevante und aktuelle Marketingaktionen daraus abzuleiten.

Folgende Instrumente stehen in einem end-to-end Prozess zur Verfügung:

## Instrumente im end-to-end Prozess
#### Relevante Inhalte an allen Kontaktpunkten

#### Marketing Daten Management
- Erstellung einer 360° Perspektive auf Personen in Echtzeit – online wie offline
- Kontinuierliches Anreichern bestehender Profilinformationen von internen und externen Quellen
- Prognosen über zukünftiges (Kauf-) Verhalten

#### Segmentierung und Zielgruppen
- Performante Segmentierung nach eigenen Kriterien auf Big Data Basis in Echtzeit
- Aggregation von Daten auf KPI’s, Summen, Scores in Echtzeit
- Analyse geographischer, demographischer oder sonstiger Daten in Echtzeit zur Identifikation von Wertschöpfungspotentialen
- Erstellung und Optimierung von Zielgruppen mithilfe von Predictive Analytics

#### Content Creation und Ausspielung
- Auf Ihre Zielgruppen angepasste Vorlagen für E-Mail, SMS, Landingpages, etc.
- Personalisierung mit individueller Ansprache auf Basis von Kundeninteraktionen und Einbindung des Contents in den Commerce Shop

#### Kampagnenmanagement und -Automation
- Erstellung von Multi-Phasen bzw. Multi-Channel Kampagnen
- Zeit- oder ereignisbasierte Durchführung von Kampagnen
- Automatische Durchführung von Folgeaktionen

#### Empfehlungen
- Erstellung kontext-relevanter Empfehlungen (Recommendations) und personalisierte Darstellung im Shop und anderen Kanälen
- Erhöhung der Konversionsrate durch nutzerrelevante Cross- & Upselling-Angebote

#### Marketing Planung, Steuerung und Controlling
- Top-Down Planung und Budget Verteilung
- Bottom-up Budget Zuweisung auf einzelne Kampagnen
- Erfolgsanalyse von Kampagnen in Echtzeit
- Balanced Score Card und KPI-Monitor für Soll-Ist-Vergleich

## Intelligente Vorhersagemodelle
Alle diese Komponenten arbeiten unabhängig von Ihrem genutzten Shopsystem und sind sowohl on-premise als auch in der Cloud verfügbar.

#### Übersicht Personalisierte Datenverwertung aus unterschiedlichsten Quellen

### Unsere Leistungen für Sie:
- End-to-end Betrachtung Ihrer Marketinganforderungen im prozessualen, digitalen Kontext
- Assessments mit Bedarfs- und Potentialanalyse, Abgleich mit externen Zielen
- Konzeption der Systemarchitektur einschließlich Integration von ERP, Commerce, CRM, etc.
- Erstellung eines Lösungskonzeptes und Validierung durch Proof-of-Concepts
- Umsetzung, Schulung und Betrieb Ihrer Lösung

Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten von Marketing Automation und treten Sie mit uns in Kontakt!

Foto communicode Programmierer bei der Bildschirmarbeit

beratung-technische-umsetzung-marketing-applikationen.jpg

Successful e-commerce is closely linked to targeted digital marketing. Its strength is the ability to address customers individually. No one knows your customers as well as you do, and this advantage must be exploited. This is a challenge that we meet with integrated solutions. Using innovative tools and systems, campaigns can be targeted and controlled to ensure the sustainable success of your marketing. 

Consulting Technical Implementation Marketing Automation 

Communicate with your customers across channels in real time and create lasting customer loyalty with individual shopping experiences.

Das Feinkonzept Ihrer Kampagnen umfasst Landingpages, E-Mailings, SEA, Social Media Marketing und das anschließende Tracking des Kampagnenerfolgs, einschließlich aussagekräftiger Reportings.

Die Realisierung der Kampagnen erfolgt unter Einsatz aller gewünschten und erforderlichen Online-Marketing-Werkzeuge, um Ihre Zielgruppe über alle digitalen Touchpoints direkt anzusprechen. Wir etablieren Lösungen, die Informationen über vergangene, gegenwärtige und sogar zukünftig erwartete Interessen Ihrer Kunden liefern. Mit einer 360°-Sicht auf den Nutzer sind personalisierte Marketingaktionen sogar in Echtzeit möglich. So schaffen wir emotionale Einkaufserlebnisse im digitalen Umfeld, die aus Kunden Marketingbotschafter machen.

### Online-Marketing Konzepte für:
- SEO/SEA/Marktplatz, Display-Advertising
- Web- und Shop-Analyse/Webtracking-Strategie
- Mobile Marketing, Multichannel/Crosschannel bis hin zu Omnichannel
- Marketing-Automation, Content-Strategien und -Management
- Master Data Management und Product Information Management
- Customer-Journey, Customer Relationship-Management
- Social Media Integration
- Conversion-Tuning und Shop-Optimierung, Sales- und Lead-Funnel, Web- und Shopanalyse
- Microsites/Kampagnen- und Landingpages, E-Mail-Marketing
- Recommendation-Engines/personalisiertes Marketing

Foto mit einer Person am Whiteboard, die eine Workflow Strategy aufzeichnet

konzeption-umsetzung-online-marketing.jpg

 Conception & implementation of online marketing

thomas-kopatz.jpg

Director Software Development

large_digital-platforms.jpg

medium_digital-platforms.jpg

small_digital-platforms.jpg

thumbnail_digital-platforms.jpg

digital-platforms.jpg

## The next generation of data-driven business solutions 
The intelligent linking of processes and technology is the charm of digital platforms. They harness data and information for a better experience for different target groups such as customers, employees and partners. In interdisciplinary and agile teams, we develop individual software solutions for industry and commerce with which digital assets, product information, content and marketing can be optimally organised and played out. In doing so, we use the technologies of our partners and develop powerful, interactive platforms from them. During conception and implementation, we focus on the individual use cases of your company and your objectives. End-to-end processes with relevant business value have priority, so that your digital transformation becomes measurable quickly. The comprehensive support from consulting to development and integration into your processes takes place in close coordination with you. 


- Commerce
- Product Information Management (PIM)
- Media Asset Management (MAM)
- Content Management and Portal Systems
- Marketing Automation


## Unsere Kompetenzen: 

- Individualentwicklungen für Mittelstand und Enterprise
- B2B- und B2C-Lösungen 
- Entwicklung und Integration von SAP Commerce- und Shopware-Lösungsarchitekturen 
- Optimierung aller digitalen Touchpoints 
- DevOps und Service Management 



## Lösungsansätze mit SAP 
Speziell das Enterprise E-Business verlangt nach individuellen Lösungen, die globale Roll-outs ermöglichen, Informationen aus externen Systemen wie CRM und Marketing Automation wertstiftend integrieren und dynamisch skalierbar sind. Eine nahtlose Integration in bestehende Geschäftsprozesse ist mit der SAP Commerce Cloud hierbei jederzeit gegeben.

### Die Vorteile der SAP Commerce Cloud im Überblick:  
- Konfigurierbare Integration in weitere SAP CX Module wie SAP Sales Cloud, SAP Marketing Cloud, SAP Customer Data Cloud oder SAP Emarsys nach dem “Click not Code” Prinzip  
- Globaler Betrieb Ihre E-Business Lösung durch ein individuell einstellbares Internationalisierungsmodul mit umfangreichen Sprachen, Währungen und weiteren Lokalisierungseinstellungen  
- Flexible Gewichtung Ihrer SAP Commerce Lösung über Verkauf, Service Portal, Konfigurator oder als digitale Unterstützung für Ihr Vertriebsteam

## Lösungsansätze mit Shopware 
In unseren Shopware-Projekten setzen wir neben der technischen und gestalterischen Realisierung vor allem auf eine vorgelagerte Ziel- und Mehrwertdefinition. Für unsere Kunden bedeutet das ein überschaubares und handhabbares Gesamtprojekt, in dem wir die beschriebenen Geschäftsziele effizient und in kurzer time-to-market umsetzen. Lernerfolge werden kurzfristig erzielt und ein positiver Return-On-Investment (ROI) wird innerhalb von Monaten erreicht. Mit seinem API-First-Ansatz ergänzt Shopware unser Portfolio perfekt, denn mit der Entkopplung von Front- und Backend (Headless Commerce) wird der Onlineverkauf auch über Kanäle wie Social Media und Google Shopping möglich.

### Die Vorteile von Shopware 6 im Überblick:
- Headless Core, einfache Ausleitung von Features in Drittsysteme  
- API-First Ansatz zur Integration in bestehende Systemumgebungen  
- Open Source Technologie ermöglicht schnellen Zugriff auf neue Technologien und Trends 
- Geringe Total Cost of Ownership durch übersichtliches Lizenzmodell 
- Schnelle time-to-market und Internationalisierung

## Unsere Leistungen für Sie: 
- Business Consulting und Optimierung der Informationsarchitektur   
- Ausarbeitung und Umsetzung kompletter User Experience und User Interface Konzepte, Anpassung bestehender Themes 
- Lösungsorientierte Systemkonfiguration zur optimalen Nutzung vorhandener Funktionalitäten im SAP Commerce bzw. Shopware System 
- Migration auf die aktuelle SAP Commerce Version, Migration von Shopware 5 auf Shopware 6 Versionen
- Individuelle Weiterentwicklungen bestehender SAP Commerce-oder Shopware Umgebungen  
- Integration von Drittsystemen    
- Cloudhosting und Operations

Der Handel im digitalen Umfeld ist nicht nur auf einer Ebene zu betrachten. Ein gutes und intuitiv gestaltetes Nutzererlebnis brauchen Ihre Kunden ebenso wie Ihre Mitarbeiter. Von der Contentpflege über das Produktinformationsmanagement bis hin zum Kaufprozess beim Endkunden tragen alle Prozesse direkt zum Gesamterfolg bei. In Verbindung mit den Technologien unserer Systempartner SAP und Shopware erhalten Sie von uns eine leistungsstarke Lösung, mit der Ihre digitale Transformation einen wichtigen Schritt nach vorne macht. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir eine bedarfsorientierte Multi-, Cross- oder Omnichannel-Strategie, basierend auf Ihrem Portfolio und den von Ihnen definierten Zielen. Wir verstehen uns darauf, alle für Sie relevanten, digitalen Kanäle zu einem authentischen Gesamtauftritt zu orchestrieren. 

Unsere Projekte im E-Business Kontext sind auch deshalb so erfolgreich, weil unsere Kunden offen für unsere Beratung und Empfehlungen für Veränderung sind. Sie verfolgen klare, messbare Ziele und wollen besonders den Kern ihrer Marke und des Unternehmens pflegen und stärken.

Commerce.jpg

Commerce in the digital environment cannot be considered on just one level. Your customers need a good and intuitively designed user experience just as much as your employees. From content maintenance to product management to the buying process at the end customer, all processes contribute directly to the overall success. In combination with the technologies of our system partners SAP and Shopware, we offer you a powerful solution that takes your digital transformation an important step forward. Together with you, we develop a needs-oriented multi-, cross- or omnichannel strategy based on your portfolio and the goals you have defined. We understand how to orchestrate all the digital channels relevant to you into an authentic overall presence.

Commerce - perfect user experience for retailers and customers

Enterprise Commerce

Commerce – Optimale User Experience für Händler und Kunden

Informationen über Produkte, Märkte und Kunden zu beherrschen, will gekonnt sein. Ihr Kunde trifft seine Kaufentscheidung zumeist schon bei der Recherche im Internet. Durch relevante Produktinformationen sowie marktspezifische Eigenschaften wie Preise, Lieferzeiten und zusätzlichen Service können Sie diese Entscheidung positiv beeinflussen.
Gutes Management von Produkt- und Unternehmensinformationen bedeutet daher neben der zentralen Verwaltung auch die vielseitige Verfügbarkeit für alle relevanten Zielgruppen. Unsere Expertise besteht darin, Konzepte für alle Prozesse und Datenmodelle rund um Kollaboration, Veredelung und Publizierung von Produktdaten im Omnichannel-Business zu entwickeln. Hier entsteht das Fundament für erfolgreiches Finden der gewünschten Informationen. Wenn es um digitale Prozesse und deren Automatisierung geht, sprechen wir früher oder später auch von Technik. Was vormals nur ein reines IT-Projekt war, hat heute einen besonderen Charme für Ihr Marketing.

### Wir bieten:

- Fundierte Beratung zu Bedarf und dem richtigen System
- Entwicklung einer nachhaltigen PIM-Strategie für Ihr Unternehmen
- Ausführliches PIM-Audit
- Umsetzung und Implementierung, vernetzt mit allen wichtigen Systemen



Nutzerzentriertes Product Information Management (PIM)  






time-square.jpg

User-centred product information management (PIM)  




User Centric Product Information Management (PIM)

Central data hub in a customer-oriented company.  

Zentrale Datendrehscheibe im kundenorientierten Unternehmen

Nutzerzentriertes Product Information Management (PIM)  

### Unsere Kompetenzen:
- Bedarfs- und Anwendungsanalyse Ihrer Assets
- Entwicklung eines individuell zugeschnittenen MAM-/DAM-Konzepts
- Agile Umsetzung Ihres Systems entsprechend Ihrer Use-Cases im Unternehmen
- Ausspielung der digitalen Medien an allen wichtigen Touchpoints 

## Lösungsansätze mit CELUM

Unsere favorisierte Lösung für individuelle MAM/DAM Plattformen in komplexen Systemlandschaften für den gehobenen Mittelstand und Unternehmensgruppen.

Damit unsere Kunden das rasant zunehmende Medienvolumen Griff behalten und ihre Touchpoints mit den richtigen Assets bespielen, entwickeln wir MAM/DAM-Lösungen, die das Zusammenarbeiten im Unternehmen und mit externen Partnern organisiert. Hierfür müssen die einzelnen Arbeitsschritte wie Erstellung, Überprüfung und Genehmigung, Speicherung und Organisation, Bereitstellung und Ablage nach den individuellen Geschäftsabläufen eines jeden Kunden abgebildet werden. 
Es ist uns sehr wichtig, dass zum Projektstart eine klare Erwartungshaltung und Zieldefinition mit den Stakeholdern im Unternehmen und unseren Business Consultants erarbeitet wird. Auf dieser basiert die technische Konzeption und Projektumsetzung. So wird der richtige Rahmen für ein übersichtliches und pragmatisches Softwareprojekt gesetzt, das eine große Akzeptanz bei den Anwendern und insgesamt ein optimaler Mehrwert erzielt werden. 

### Die Vorteile des CELUM Content Hub im Überblick: 
 
- Optimale Verwaltung und Strukturierung von Assets durch offene Taxonomie und Metadatenfunktion für individuelle Kundenanforderungen 
- Über 100 Applikation und Erweiterungen ermöglichen eine optimale Systemintegration   
- Anpassung an individuelle Businessprozesse 
- Digitale Kollaboration mit dem CELUM Work Modul: Teammitglieder bleiben informiert, können Details auf Bildern markieren, Aufgaben/Deadlines Kollegen zuteilen und den Projektstatus und -fortschritt visualisieren 

## Unsere Leistungen für Sie: 
 
- Business Consulting für Anforderungs- und Business Value Definition im DAM-Kontext 
- Optimierung der Informationsarchitektur (DAM-Prozesse, Asset-Struktur, etc) 
- Lösungsorientierte Implementierung und Konfiguration des Systems zur optimalen Nutzung vorhandener Funktionen 
- Integration von Drittsystemen und Modulen 
- Implementierung von Schnittstellen zu PIM und Commerce-Systemen (z.B. SAP Commerce) 
- Individuelle Erweiterungen oder Anpassungen von Funktionalität und Schnittstellen 
- Übernahme und Weiterentwicklung bestehender DAM-Umgebungen 
- Cloudhosting und Operation 
- Service und Support 
 
Unsere verschiedenen DAM Lösungen erfüllen die Erwartungen unserer Kunden u. a., weil sie offen für unsere Beratung und Empfehlungen für Veränderungen sind. Sie verfolgen klare, messbare Ziele und erreichen den angestrebten Mehrwert. 

Bilder sagen mehr als Worte. Videos sogar noch mehr. In jedem Unternehmen entstehen täglich Media Assets, die Mehrwerte darstellen, aber nur allzu oft recht schnell wieder verloren gehen. Bilder und Videos sind heute nicht mehr nur Material für Marketing und Werbung. Vielmehr haben, brauchen oder produzieren praktisch alle Unternehmensbereiche Medien, die auch an anderen Stellen Anwendung finden. Intelligentes Media-Asset-Management blickt über den Tellerrand hinaus und schafft Workflows über alle Anwender und Use Cases hinweg. 
Von der Erstellung bis zur Veröffentlichung sind im Idealfall alle Prozesse sinnvoll in Ihre IT-Landschaft integriert. Ein konsequent genutztes MAM- oder DAM-System ist auf die Use Cases im Media Asset Management spezialisiert und macht diese für alle Zielgruppen im Unternehmen zugänglich. 




Foto Laptopbildschirm mit Media Asset Management Verwaltung

MAM-to-go.jpg

Pictures say more than words. Videos even more so. In every company, media assets are created every day that add value but are too often quickly lost again. Today, images and videos are no longer just material for marketing and advertising. Rather, practically all company departments have, need or produce media that are also used in other places. Intelligent media asset management looks beyond the horizon and creates workflows across all users and use cases. From creation to publication, ideally all processes are meaningfully integrated into your IT landscape. A consistently deployed MAM or DAM system specialises in media asset management use cases and makes them accessible to all target groups in the company. 




Digital Asset Management (MAM/DAM)

In every company, media assets are created every day that add value, but are all too often lost again very quickly.

Modern Digital Asset Management (MAM/DAM) 

In jedem Unternehmen entstehen täglich Media Assets, die Mehrwerte darstellen, aber nur allzu oft recht schnell wieder verloren gehen.

### Unsere Leistungen:
- Consulting für Mittelstands- und Enterprise-Unternehmen 
- Intelligentes DXP-Konzept, Proof of Value  
- Systemevaluierung  
- Integration und Implementierung 
- Umsetzung Ihres individuellen CMS-Konzepts mit agilen Methoden  

Content ist bekanntlich King. Er herrscht über das Auftreten Ihrer Marke. Vom Claim über Produktinformationen bis hin zu Pressemitteilungen und Stellenausschreibungen definiert er Ihren Markenauftritt in der Öffentlichkeit und auch Ihren Mitarbeitern gegenüber. Ganz gleich ob Business-Content, Marketing-Content, oder ein Hybrid aus beidem. Bei allen Strategien befähigt Sie eine Digital Experience Platform, Ihre Marke kundenbezogen und marktspezifisch zu präsentieren. Es ermöglicht die kollaborative Content-Erstellung an zentraler Stelle und fördert dadurch eine einheitliche Markenkommunikation. Kontext is Queen: Als Kommunikationszentrale hilft ein professionelles Content-Management-System, Inhalte und Daten aus verschiedenen Quellen zu fesselnden Erlebnissen zusammenzuführen und effizient in die verschiedenen digitalen Kanäle auszuspielen. Mit unserer Expertise realisieren wir ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes DXP, vom Headless-CMS bis hin zum ausgereiften Portal für B2B und B2C-Channels. Mit umfassender Erfahrung aus einer Vielzahl von Projekten entwickeln wir anhand der Komplexität ihrer Produkt- und Unternehmensstruktur ihre individuelle Plattform-Strategie.

Foto mit zwei Personen am Tisch mit Laptop schreiben etwas auf einen Zettel

content-management-portal-systems.jpg

Content is known to be king. It rules over the appearance of your brand. From the claim to product information to press releases and job advertisements, it defines your brand presence in public and also towards your employees. Whether business content, marketing content, or a hybrid of both. In all strategies, a Digital Experience Platform empowers you to present your brand in a customer-centric and market-specific way. It enables collaborative content creation in a central location, thereby promoting consistent brand communication. As a communication hub, a professional content management system helps to combine content and data from different sources into captivating experiences and to play them out efficiently in the various digital channels. With our expertise, we realise a DXP tailored to your needs, from a headless CMS to a sophisticated portal for B2B and B2C channels. With extensive experience from a multitude of projects, we develop your individual platform strategy based on the complexity of your product and company structure. 

Content Management and Portal Systems – Digital Experience mit System

Regardless of whether it is business content, marketing content, or a hybrid of both. For all strategies, a digital experience platform enables you to
To present your brand in a customer-oriented and market-specific manner.

Ganz gleich ob Business-Content, Marketing-Content, oder ein Hybrid aus beidem. Bei allen Strategien befähigt Sie eine Digital Experience Platform, 
Ihre Marke kundenbezogen und marktspezifisch zu präsentieren. 

Business Consulting

Beratung wird bei uns großgeschrieben

Digital Asset & Collaboration Management ...

Agile PIM

E-Business, Commerce & Omnichannel

Business Transformation und Change Manag ...

Michael Wolfframm

Weitere Projekte

Willkommen im communiversum! Hörmann öffnet seine Tore für noch mehr Digitalisierung

Wir begrüßen MENNEKES als neuen Kunden.

Der digitale Schritt in eine glänzende Zukunft

Loading...