Es war eine tolle Erfahrung, das neue Hörmann Kundenportal vorzustellen und wichtige Meilensteine des Projekts zu teilen. Diese moderne digitale B2B-Plattform bietet Händlern, Partnern und Mitarbeitern von Hörmann zentrale Funktionen für eine effiziente Zusammenarbeit.
Ein interdisziplinäres Team für ein erfolgreiches B2B Self-Service Portal
Das Hörmann Kundenportal ist das Ergebnis eines umfassenden Projekts, das von einem interdisziplinären Team der communicode AG realisiert wurde. Spezialisten aus den Bereichen Plattform Architecture, Consulting, UX Design, Frontend und Backend Development sowie Plattform Engineering arbeiteten Hand in Hand. Jede Fachrichtung brachte ihre einzigartige Expertise ein, um das Projekt erfolgreich umzusetzen. Es war für mich sehr inspirierend, die Entwicklung des Kundenportals aus der UX Design Perspektive zu präsentieren. Wir haben intensiv daran gearbeitet, die Interaktionen der Nutzer mit dem Portal so nahtlos und effizient wie möglich zu gestalten. Eine intuitive Bedienung, klare Strukturen und eine reibungslose Nutzerführung sind die zentralen Faktoren für eine positive Customer Journey im B2B.
Digitale Services, die Maßstäbe setzen
Harry Stricker und ich erzählen im Vortrag wie wir bei der Hörmann KG durch skalierbare Architektur, Automatisierung und eine nahtlose User Experience neue Maßstäbe für ein innovatives B2B Self-Service Portal gesetzt haben. Während ich die Nutzerperspektive und die Customer Journey eines Händlers im Hörmann Kundenportal beleuchtete, betonte Harry Stricker die Notwendigkeit leistungsstarker E-Commerce-Lösungen und innovativer digitaler Self-Services für den Geschäftserfolg.
Die ganze Geschichte im Video
Erleben Sie, wie das neue Hörmann Kundenportal Händler und Partner begeistert, Prozesse vereinfacht und den Weg für die Digitalisierung im Großhandel ebnet. Jetzt ansehen und mehr über die Vision hinter dem Händlerportal bei Hörmann erfahren!
Stephanie Ebbert
Stephanie ist erfahrene UX-Designerin und Art Director bei communicode. Sie entwickelt und optimiert digitale Produkte wie Websites, Shops und Apps für anspruchsvolle B2B- und B2C-Kunden. Für sie zählt mehr als nur „schönes Design“ – echte Nutzererlebnisse entstehen durch User Testing, Interviews und Psychologie. Denn nichts überzeugt besser als glückliche User und erfolgreiche Shops!