Michael entwickelt fachliche und prozessuale Konzepte für die Einführung von Software-Lösungen in Organisationen. Aus der 20-jährigen Unternehmensgeschichte von communicode ist ihm fast jedes Szenario im Data-Management-Kontext bekannt. Sein Anliegen im Kundenprojekt ist es, alle Beteiligten zu überzeugten Anwendern und so das Unternehmen erfolgreicher zu machen. Software führt schließlich nur in Verbindung mit Menschen und Prozessen zu Verbesserungen.