Die Erwartungen von B2B-Kunden haben sich in den letzten Jahren grundlegend gewandelt. Nutzer sind es aus dem privaten Umfeld gewohnt, dass digital vor allem relevante Inhalte geteilt werden, die ihren Interessen entsprechen. Diese Erwartung wird zunehmend auch auf berufliche Kontexte übertragen. Das stellt Marketing und Vertrieb vor neue Herausforderungen, bietet aber zugleich enorme Potenziale für mehr Relevanz in der Kommunikation. Der Schlüssel: Personalisierung.